Điều Khoản và Điều Kiện rt99 cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến rt99 tại địa chỉ https://rt99.lt và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, website và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rt99, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng rt99.

rt99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của rt99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ tại Việt Nam.

2.1 Yêu cầu đăng ký tài khoản

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng rt99.
• Không được dùng chung tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông tin liên lạc, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ví thanh toán, phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính bạn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã OTP và các thông tin đăng nhập của mình. rt99 khuyến nghị sử dụng tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và đăng nhập sinh trắc học để tăng cường bảo vệ tài khoản. Hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ rt99 nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

rt99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc khi phát sinh dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa quyền rút tiền.

3. Quy Định Độ Tuổi

rt99 thực hiện kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra. rt99 không chịu trách nhiệm nếu người dưới 21 tuổi tự ý sử dụng dịch vụ bằng cách cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng rt99, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để báo cáo.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

rt99 hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với tiêu chuẩn mã hóa cao nhất.

4.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản rt99.
• Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba, thẻ tín dụng vô danh hoặc tài khoản không xác định danh tính.
• Mọi khoản nạp tiền sẽ được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.

4.2 Rút tiền

• Rút tiền nhanh – yêu cầu rút tiền được xử lý và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên rt99.
• Số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện cược tối thiểu trước khi được phép rút.
• rt99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền bất thường.

4.3 Tiền tệ và quy đổi

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng rt99 được thực hiện bằng VND (₫). Không hỗ trợ các loại tiền tệ khác hay tiền điện tử. Không phát sinh bất kỳ khoản phí đổi tiền tệ nào trong quá trình giao dịch.

5. Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược trên nền tảng rt99, người dùng đồng ý tuân theo toàn bộ các quy định liên quan đến cá cược thể thao, casino trực tuyến và nổ hũ được quy định tại đây.

5.1 Đặt cược và xác nhận

• Mỗi lệnh cược chỉ được xác nhận sau khi hệ thống rt99 ghi nhận và hiển thị mã xác nhận cược.
• Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp nền tảng cho phép.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, rt99 có quyền hủy hoặc xét lại lệnh cược đó.

5.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu tương ứng.
• Kết quả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xét duyệt của rt99 và dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ.

5.3 Cá cược trực tiếp (Live Betting)

Khi tham gia cá cược trực tiếp trong trận, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế. rt99 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối Internet từ phía người dùng. Lệnh cược chỉ hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống trong thời điểm tỷ lệ còn hiệu lực.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của rt99 bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi dành riêng cho người dùng ứng dụng di động. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi trực tiếp sang tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện cược tối thiểu theo quy định từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện chương trình.
• rt99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp đặc biệt.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

rt99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật của rt99.

8. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng rt99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống rt99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng rt99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Cấu kết với người khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ rt99.

9. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

rt99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ rt99. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

rt99 tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ hoạt động cá cược và giao dịch tài chính của bản thân bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Đội ngũ hỗ trợ rt99 sẵn sàng tư vấn nếu bạn cảm thấy cần sự hỗ trợ liên quan đến thói quen cá cược.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của rt99.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

rt99 nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ Internet hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng.

12. Thay Đổi Điều Khoản

rt99 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại https://rt99.lt/terms-conditions và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

13. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ rt99:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của rt99.